神戸・岡本・摂津本山のカラコン＆ネイル｜L＆L（エルアンドエル）

Color contact Lensカラーコンタクトレンズ

カラーコンタクトレンズ

Shoping Guideお買い物ガイド

当ショップをご利用する際の配送方法・送料、お支払い、返品などに関するガイドです。

配送方法・送料について
お支払い方法について
交換、返品について

配送方法・送料について

次の配送方法が選べます。

・メール便

・レターパック

・宅配便

メール便: 当店ではメール便にてお届けさせて頂ける商品は全て送料無料とさせて頂いております。
是非ご利用ください。
レターパック: メール便でお届けさせて頂けない商品は（厚みがある商品）はこちらをご利用頂いております。
通常配送料金（全国一律￥380）ただし、￥3,000以上ご購入にて送料無料とさせて頂けます。
宅配便: メール便でお届けさせて頂けない商品（大きさ、厚みがある商品）はこちらをご利用頂いております。
地域によって配送料金が異なりますの。ただし、￥5,000以上ご購入にて送料無料とさせて頂けます。

お支払い方法について

次のお支払い方法が選べます。

後払い（コンビニ・郵便振替・銀行振込）
代金引換
銀行振込（前払い）

「クレジットカード」「auポイント」「携帯電話料金と一緒にお支払い」をご希望の方は、Wowma!(ワウマ)のショップをご利用ください。
Wowma!は、KDDIが運営するショッピングモールです。

Wowma!-カラコン・つけま専門店L＆Lはこちらから

後払い（コンビニ・郵便振替・銀行振込）

当ショップのご利用が初めての方にピッタリのお支払い方法です。

決済手数料： 324円（税込）
※アプリ会員の方もしくは2,000円（税込）以上のお買い物の場合は無料です。

ご利用の流れ

ネットショップでお買い物
支払い方法に「後払いドットコム」を選択
商品を受け取る
後払いドットコムから
請求書が届く
最寄りのコンビニ・銀行
・郵便局でお支払い

お支払い可能な金融機関

当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。

「銀行」「郵便局」「コンビニ」でお支払いいただけます。
当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
品到着と請求書の到着は別になります。
請求書発行から、14日以内のお支払いをお願い致します。
期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに324円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
請求書は商品に同梱されていませんので、ギフトやプレゼント注文でもご利用いただけます。
ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話やメールにてご連絡させていただく場合がございます。
お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その際は、他の決済方法へご変更をお願いいたします。
商品を配送業者の営業所止め、転送依頼はできません。
サービスご利用の際は、この注意事項に同意いただいたとさせていただきます。

代金引換

ご注文時に、当ショップからお送りするメールに請求金額を記載しています。
その金額を商品のお受取り時にご用意ください。
ご注文の商品をお届けする運送会社のドライバーへ、直接お支払いをお願いいたします。
クレジットカードでの決済も可能ですので、担当ドライバーにお申し付けください。

配送会社: 佐川急便
配送料金: 地域により異なります。（￥648～￥980）

※代引き手数料も含まれております。
※5,000円（税込）以上のご注文では、配送料金は無料になります。

欲しい商品をみつけたら
お支払い方法の選択画面で、e-コレクト®（代金引換）を選びます
佐川急便がお届けします
商品をお受け取り時、
セールスドライバーに
代引金額（消費税を含む）
をお渡しください
e-コレクト®でお買い物が
できました

使用可能なクレジットカード

※メール便での代金引換はお選びいただけません。
※一部、代金引換がご利用いただけない地域がございます。

銀行振込（前払い）

銀行振込は、前払いです。
ご注文時に、当ショップからお送りするメールに記載した請求金額を、10日以内に指定の銀行口座へお振込みください。
お振込みが確認できた後に、商品の発送を致します。

【指定口座】
下記のいずれかの口座をお選びください。

三菱東京UFJ銀行　　堂島支店（普通）3999910 五十嵐　誠ジャパンネット銀行　すずめ支店（普通）7664916 LandL 五十嵐　誠

振込手数料: 申し訳ございませんが、お客様のご負担とさせていただいています。
送料: 無料

交換、返品について

次のような場合は、電話またはメールにてお問合せください。
なお交換、返品をご希望されるお客様は連絡前に「注意事項」も必ずご確認ください。

初期不良、不具合: 詳細を確認させていただいた後に、交換対応をさせていただきます。
原則として、「同一商品との交換」になります。
不良品: 在庫があるものについては、速やかに交換対応をさせていただきます。
返品の場合は、お支払い代金をお客様の銀行口座へ振り込ませていただきます。
尚、その際は手数料500円(税別)を差し引いた金額となります。
※コンタクトレンズの初期不良は、メーカーによって交換対応、回収方法が異なります。
誤発送、過失: 当ショップの誤発送など過失による返品の場合は、お客様の銀行口座へ商品代金を振込ませていただきます。

【注意事項】
次の場合は返品、交換はお受けできません。ご了承ください。

一度ご使用された商品。 お客様の責任で商品に傷、又は破損が生じた場合。: ご使用されている中で破損や不具合が発生した場合は、開封後の経過日数やその商品の使用期間に関わらず対応致しかねます。
商品到着から8日以上が経過した商品。: 一定期間が経過しているため、初期不良なのか、お客様のお取扱い中に何らかの影響を受けての不具合かの判断ができません。
レンズの度数の入力間違い。: ネット販売の特性上、「商品詳細をよく見ていなかった」、「画像と違う」等の理由での返品や交換はお断りしております。購入数、購入商品の装用期間に関わらず、同じ対応とさせていただいております。
その他、お客様都合の場合: 「イメージが違った」「度数が違う」といった理由での返品や交換はお断りしています。またモニターでの発色の違いによる色味の違いについても、対応できかねます。

初期不良、不具合の対応は、同一商品（カラー・度数含む）との交換のみです。返品、または返金はお受けしておりませんのでご了承ください。
原則として、不具合が発生しているレンズのみ交換の対象となります。ただし商品が終売している場合や、長期で欠品が発生している際は返金にて対応させていただきます。
届いた商品に初期不良が疑われるような症状、何らかの不具合があった際は決してご使用をしないでください。
お届けから8日以内に「商品名」「症状」「注文者様のお名前」「電話番号」を当ショップまでご連絡ください。その際に商品は破棄をせず、お手元に保管ください。
不具合が生じているレンズを破棄されている場合、交換を含む一切の対応ができなくなります。
装用感不良や視界不良は、レンズに不具合があり発生する場合と、そのレンズの商品スペックがお客様の目に合っていないため発生する場合があります。前者は交換で症状の改善が見込めますが、後者は交換しても改善が見込めないため、対応をお断りさせていただく場合がございます。
医療機器(コンタクトレンズ)に関する不具合が生じた際には、詳細確認が必要な場合がございます。不具合の詳細についてお尋ねするアンケートをお送りすることがございますので、ご協力をお願い致します。

カラコンを実際に付けた際に、違和感がある場合もございます。
商品の不具合でない場合もございますので、カラコンのよくある質問「装用感に関する不具合」もご確認ください。

初期不良、不具合、不良品に関しては基本、空箱に記載されているメーカーコールセンターにお電話して頂くと一番早くご対応して頂けます。

もちろん、店頭からもご対応させて頂きますのでお困りの際は気軽にお声がけください。